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    医药经济报 2007年7月25日
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    “推广会”的有效推广

      ■马鑫良

      药企挺进第三终端,为了加快开发速度,多是采取“推广会”等形式邀请终端客户参加,既向客户介绍了产品,又能在推广现场营造定货气氛,有时推广会的成功可以使药企产品快速赢得市场。而推广会失败者也不少,多数情况下,药企的推广会往往不能达到预期效果。那么如何有效地召开“推广会”呢?药企应考虑周全,使“推广会”得以有效推广。

      推广前的“拜访”

      

      某药企联合当地的医药公司召开推广会,意在推广企业产品。医药公司以拜访、电话等方式与当地的药店、诊所打招呼,定于某月某日召开推广会,随后告知药企多数终端客户乐意参加推广会,并合计约有50余人参加。药企积极筹备推广会。推广会那天,直到中午参加会议者也只有几人而已,让药企大跌眼镜,医药公司也颇感无颜。此推广会以失败告终。

      其实,此推广会的失败应归咎于药企的终端负责人。终端销售人员很有可能与终端客户不熟悉,甚至疏于维系双方感情。多数情况下,终端客户多是给终端销售人员“面子”,毕竟很多厂家都在“推广”,关键看销售人员与客户的感情如何。厂家的销售人员不应依赖当地的医药公司,而是应该主动拜访客户,使其主动参加推广会。有终端客户有顾虑、有终端客户忙不过来、有终端客户缺乏兴趣,都需要药企积极做工作,直到拜访成功。单纯依靠商业公司的弊端显而易见:商业公司未必都那么卖力为厂家着想;即使成功,商业公司打的也是自己的旗号。因此,推广会召开前,药企营销人员应挨家挨户地拜访,此举较容易感动客户。

      

      推广中的“培训”

      

      有的药企的推广会实际上就是“订货会”,多数客户也能谅解,会后都会或多或少定货,并且此种推广会还有某种优惠待遇。但一些药企在推广中急于定货,反而影响了终端客户的情绪。试想:台上产品经理慷慨激昂地讲解产品知识,台下销售人员督促与会者抓紧定货,客户自然会闹情绪。此种现象多是药企不尊重客户所致,无论如何也要让客户仔细地听完报告,而且,产品的推广对客户而言,也是一次很好的学习培训的机会。

      药企推广产品,更重要的是注重“学习培训”效果,使客户有所记,有所收获,然后再慢慢沟通,效果会更好些。

      

      推广后的“答谢”

      

      推广会结束后,无论客户定货与否,药企都应跟踪拜访。有药企开完推广会后忙于联络定货客户,而忽略了未定货的客户。药企一旦忽略了未定货客户,也说明推广会的失败,起码要丢掉一部分客户。未定货客户未必不喜欢厂家的产品,但要三思,当慎重的客户一旦认同后,很容易成为药企的忠诚客户。所以,药企应关注所有与会者,并在之后的营销中多次拜访,以“答谢”的名义鼓励客户选择产品。

      当前药企的推广会之所以效果不明显,多是过分强调了“定货会”的重要性,精明的药企开始关注此类会议如何更能感化客户,更能带动产品的销售。药企不妨以“答谢会”的名义召开推广会,淡化“定货会”,使终端客户在感动中接受邀请,药企进而赢得“定货”的主动权。更重要的是,药企的答谢会使终端客户从中加深了药企的形象以及对产品的印象。长远来看,“答谢会”的效果更明显。

     

       
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