随着市场经济的进一步发展，企业竞争愈演愈烈，目前，不少企业在经营中，为了扩大销售，提高市场占有率，不惜采取赊销策略，导致应收账款的长期挂账，总额逐年递增，且居高不下，造成企业资金匮乏，不少企业背上沉重的资金包袱，经营举步维艰

　　原因复杂

　　笔者对某市医药商业企业的应收账款进行调查后发现，造成企业背上沉重的资金包袱的原因有：

　　——在计划经济时期，企业的经济活动都是按照政府指令计划运作，国有企业之间相互拖欠货款成为普遍现象，虽经过几次处理，仍然遗留部分账目。

　　——进入市场经济时期，销售业务的频繁及买方市场的作用，应收账款越积越多，买方提出各种条件：在招标价的基础上，要求让利，并从货款中强行扣除；单方面作出规定：谁交钱、供货，交多少钱，供多少货，要求供货方必须支付一定数额的押金，方可供给相等金额的商品，否则停止供货，中断业务。

　　——既不通知供货方，又不划分责任，随意从货款中扣除商品损耗、破损、短少等，使企业与客户之间难以核对账目，双方账面数字长期不一致，最终形成死账。

　　——由于收货单位内部人员传递交接手续不清等自身原因，造成票据丢失、商品短少等问题的不断出现，形成坏账。

　　——在业务往来过程中，不愿与供货方配合，恃着自身优势，以各种理由长期不与供货方核对账目，形成差额，不予认账。

　　——不执行招标协议，不按协议期限回款。从调查发现，该企业的客户能够按期付款的仅占33.9%，有66.1%的客户付款期都在3个月以上，导致应收账款逐年递增，以致应收账款连续3年每年平均递增1000万元以上，巨大的资金压力使这个企业难以承受。

　　——一些客户资信程度较差，根本没有偿还能力，长期拖欠，收款基本无望。

　　——地方政府有关部门规定：零售企业必须按月上缴保证金，缴纳标准为当月刷卡总金额的5%，上缴本月，退还上月，依次类推。这样以来，政府有关部门平均每月占用该企业资金161万元，零售企业也因此要进行应收账款核算。

　　——大部分客户基础设施相对落后，为了谋求自身发展，加大投资力度，改造基础设施、更新设备，由于没有融资渠道，大量积压了供货单位货款。

　　措施与对策

　　要解决这些问题，笔者认为，必须要有一定的强制措施：一是招标办公室应为常设机构，有专人负责招标协议的执行落实情况，实行全程监督和管理，解决招标协议执行期间的有关问题，避免招标结束，无人管理的现状。逐步规范招标采购工作，制订相应的配套政策，对违反招标协议规定的行为，要有明确的处罚办法，把招标协议真正落到实处。

　　二是建议政府部门在财力允许的情况下，保证全额拨款，不留缺口，将利益让给广大患者，从根本上解决群众“看病难、看病贵”的问题，以缓解医药商业企业巨大的资金压力。

　　三是企业自身要加强对应收账款的管理，对客户的资信程度要做深入调查，分类排队，分类管理，对严格执行招标协议规定资信好的客户，优先供货，敞开销售；对资信一般的客户，定额控制销售，减少欠款；对资信较差的客户停止销售，清理欠款。企业财务部门、业务部门要相互协作，积极主动，定期与客户核对账目，避免核算与销售相脱节，发现问题，要查明原因，及时调账，确保应收账款真实可靠，做到账账相符。

　　四是对每一客户的基本情况、销售金额、回款金额、欠款金额，逐笔详细纪录，对客户的销售票据，必须由收货人或经办人签字盖章，回单位后将购销、对账协议及对方单位其他资料文件备齐并归档。业务部门要建立客户档案，财务部门要设立备查帐，随时为企业提供详实可靠的数据。对资信度较差、有偿债能力却不履行偿债义务的要加大催收力度；对人为赖帐的，在诉讼有效期内利用法律手段解决。对欠款单位确实无力支付的，企业可以在了解其抵债物品的价格质量和销售的情况下，采取以物抵款，抵消应收账款，防止坏账的发生。

　　五是企业要建立应收账款预警制度，按不同的对象逐户制定最高欠款限额，由专人管理，及时提供有关信息。当欠款达到警戒线时，立即通报企业财务、业务部门和单位领导，采取措施，停止供货，加大力度清收欠款，使其达到合理范围以内。