• F01:快读
  • F02:专栏
  • A01:要闻
  • A02:企业脉动
  • A03:升级问道
  • A04:资本诉求
  • A05:专版
  • A06:营销
  • A07:专版
  • A08:流通
  • A09:人物
  • A10:商务信息
  • A11:研发
  • A12:专版
  • F03:环球
  • F04:要闻
  • B01:新社区
  • B02:深呼吸
  • B03:高血压
  • B04:糖尿病
  • B05:妇儿院
  • B06:慢病线
  • B07:药学堂
  • B08:国医馆
  • D01:基层医院
  • D02:时事汇
  • D03:春季平喘
  • D04D05:春季平喘
  • D06:新知社
  • D07:众言堂
  • D08:医家荟
  • D09:县乡镇
  • D10:抗感染
  • D11:消化线
  • D12:泌尿系
  • D13:心视点
  • D14:心视点
  • D15:血液科
  • D16:肿瘤学
  • 医生: 我有没有权利抱怨?
  • 医院凭什么向输液 患者收“座椅费”
  • “太负责”吓跑外国病人
  • 责编/张洁云 美编/陈铁毛
  • 数字报首页              本版导航              版面导航             标题导航            旧电子版            网上订报
        医药经济报 2011年3月7日 D07版
     |  | 

    出谋划策

    医生: 我有没有权利抱怨?

    文 吴帅
      热点新闻:

      汕头市中医院一女医生在自己的微博中说:“半夜很可能要起床收尸,这大冷天我暖个被窝也不容易,等我下班再死啊……”微博一出激起众怒,引来千万人的指责。有的人说,任何人都有权抱怨,有的人说,你是医生,你面对的是生命,你的抱怨会让世人心寒。那么医生到底有没有权利抱怨?

      现状分析:

      医生压力大,责任重,收入与工作强度不成正比,再加上现实对医生的曲解导致医生群体有怨言。尽管说几句这样的“雷语”未必就是医德败坏,也不等于这位医生日常在对待病人的态度上存在问题。据媒体核实,这位放豪言的医生从医四年来没有出现过医疗事故,也从来没有被投诉过。医院对之的评价是:医德医风尚可,不会对工作、对病人马虎不负责。但现在,她的言行却激怒了社会,引起公愤。在这种舆论压力下,医院不得不对其予以严厉处理,将之调离医生岗位。对一个年轻医生而言,一段“凶猛”的微博留言就让她从病房走进洗衣房,付出的代价是无比沉重的。

      作为医者,我们能够从中吸取哪些教训?比如,应该怎样释放压力?怎么正确抒发自己的牢骚和抱怨?

      个人意见:再有怨言,也不该调侃病人

      首先,我们必须承认的一件事情是,医生也是普通人,也有七情六欲,也有自己的脆弱与哀愁。在这种高强度、高压力、社会要求却越来越严格的执业环境面前,每个人都必须时常以如履薄冰的心态来从事这一份工作。时间长了,医生的心灵也会长满野草,很多人都会有自己的怨言与牢骚,这是人之常情。而病人很容易就成为医生的调侃对象,尽管这种调侃本身可能是无恶意的。我见过这样一位外科医生,他经常对实习生这样调侃,上手术称为“宰猪”去。尽管他是个技术精湛的医生,这样说的目的是为了打消实习生上手术前的心理紧张与恐慌。但问题是,病人能够接受吗?

      其次,每个人,哪怕是即将死去的人都是有尊严的。作为患者,在他们心目中,医生的职业形象应该是可以信任的,应该是严谨、专业、权威、冷静、成熟的。否则,他们凭什么要把自己的安危与健康交到医生的手上?一位医疗界的前辈曾提出这样的观点,作为一名医生,在对待病人时,你的每一句话,甚至包括你的仪态、举止都应该传递出你的专业性与诚意,让病人对你产生信任感。这种观点是得到多数从业者认同的。虽然医生也是人,由不同性格的人担当,他们不可能只有一种性格特征。但是,为了这种必要的统一标准,我们必须得在工作过程中将自己训练成具有这种特征的职业群体,甚至是压抑住自己的某种天性。我们应该习惯这样的医者生活。将心比心,如果你是一位患者,你会接受玩世不恭,嬉笑怒骂,轻浮幼稚,喜欢拿病人调侃的医生吗?

      所以,医生再有怨言,也不应该调侃病人,因为这样的调侃很可能会伤害到患者的尊严,破坏他们对医生的信任。人有不同的性格,但医生的性格却只有一种,那就是专业再专业,对待病人应尊重些,再尊重些。

    (本文版权归医药经济报所有,未经许可不得翻译或转载。)

      
    我要评论 查看网友文章评论
    用户名:     匿名评论 如需匿名评论,请在框内打上勾