营销采取什么样的模式代表着一个时代的特征,它永远是人类生活空间里最活跃的分子,也是人性化创新的中坚。任何一个时代,如果只有坚硬冰冷的工业化以及与之相适应的杂碎,那么这个社会在本质上是干燥的,不会给人以温润的质感,在那里会蒸发掉人际关系和人文关怀,人性化的服务和管理更是无从谈起。而随着“暴力哥”互联网时代的入侵,坚硬和冰冷开始融化。 微信、微博、QQ、互联网,这些交际工具看似把人与人之间的交往生生地隔离了,但实际上,它们隔离的只是线下狭隘的小圈子的交流,而在网络这个虚拟的现实里,更大的人际交流、更大的生态圈正暴风骤雨般向我们扑来。虽然这样的人际生态还有很多缺憾,但我们不得不承认,这是一种返璞归真的人类文明,在这里可以自由地冲浪,相逢不必曾相识,它撇开了传统人际交流中的弱点,回到人类文明的原点。看看网上的各种论坛、微博、微信、QQ,小伙伴们的表达多么率真,少了现实中的“环顾左右而言他”,人情、交情、朋友圈重新湿润起来,它带着无所不在的穿透力连接每一个个体。于是,营销也变得温润起来,变得“湿”起来;于是,人类的商业文明就此改写新的内涵。 |